VIVO 3G
Em uma das minhas aventuras a procura de uma internet razoável em Manaus resolvi tentar a VIVO 3G. Como já tenho um smartphone e poderia usá-lo como modem, não precisei adquirir nenhum equipamento, fato que me dispensaria qualquer contrato de fidelização.
Era de se esperar que a qualidade do serviço seria um ruim, mas acabou sendo pior que eu imaginava. Taxa de transmissão de dados oscilando a todo momento, conexão caindo direto (sim, testei com outros modems e em diversos pontos da cidade) e tudo isso por um preço bem salgado. Cancelei perto do terceiro mês e para minha surpresa, uma multa de rescisão contratual aparece no último boleto, referente a um aparelho que ganhei no ato da contratação do plano.
O fato é que li e reli o contrato que assinei e não falava nada de aparelho “grátis” (e nem recebi nenhum). Entrei em contato com a VIVO a respeito disso sete vezes (o que me gerou sete números de protocolo devidamente anotados). A última posição da VIVO é que meu début no SPC acontecerá em breve.
Muitos me falaram que seria mais fácil pagar a multa de pouco mais de 50 reais e esquecer esta conversa, mas vou até o fim, fazendo meu papel de cidadão. Ponto para a Oi, que agora não fideliza o cliente neste tipo de contrato.
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em maio 8, 2009 às 07:44
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Acabei de cancelar meu plano 3G da vivo, migrei pra Net/Vivax. Apesar de serem míseros 200kbps (por R$110) a conexão não costuma cair e a taxa não oscila tanto.
Espero que o PROCOM daqui o ajude a resolver essa trapalhada do pessoal da vivo.
em julho 27, 2009 às 07:44
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Gostaria de deixar aqui o meu relato sobre a vivo 3g, contratei o plano ilimitado ha 10 meses e utilizo no bairro Sta Etelvina em Manaus, posso dizer que no inicio até uns 4 meses de uso era uma maravilha eu conseguia ficar 5, 6 horas conectado sem cair mas conforme o tempo foi passando esse tempo de conexão foi diminuindo e hoje não cosigo passar de 40 minutos conectado, e quando não cai ela simplismente pára de trafegar aí tenho que desconectar manualmente e mudar para 2g onde a velocidade diminui para uns 80kbps sendo que em 3g fica em torno de 250 a 300kbps, digamos que o problema não é velocidade e sim instabilidade pois se eu tiver conectado em 3g a velocidade de 300kbps para uma cidade “pobre” de internet é considerado aceitável. Já pensei em comprar uma dessas antenas que amplificam o sinal do modem para ver se resolve o meu problema de quedas mas penso tambem: será que o problema é aqui no bairro ou é em toda a cidade, se for em toda a cidade não iria me resolver o problema já que a antena buscaria o sinal de no máximo 20 a 30 km. Então gostaria de aproveitar o site para saber de outros usuários de outros bairros de como está a sua conexão vivo 3g? Obs. uso o modem Aiko 82D conectado ao pc com windows xp.
em setembro 10, 2009 às 10:15
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Marcos a coisa nao estar muito diferente aqui no Parque dez, diversas vezes liguei pro suporte tecnico pra ter uma solucao no meu problema e nada. Pra voce ter uma ideia a intensidade do meu sinal 3G é quase zero, ou seja, nao posso mexer centimentros o computador ou modem que a conexao cai. Alem do mais pra completar uma lentidão é pior que uma conexão discada, isso mesmo meus amigos pior que uma discada. Se esxite tal problema por que a operadora não resolve o problema suspendendo temporariamente a venda de mondens? Porque o bolso fala mais alto e nos consumidores que se fodam, é assim (eu acho) que funciona o pensamento dessa operadora que no apesar dos apesares preso muito pelo atendimento e no passado a qualidade dos serviços.
Espero que a solução venha logo porque segundo relato de pessoas do convivio interno da operadora ainda faltam 30 torres a serem levantadas afim de corrigir toda essa area de sombra e tambem a amplianção do link de dados melhorando expressivamente a internet de Manaus ou Amazonas que é a menina dos olhos da Vivo.
em outubro 1, 2009 às 05:43
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Eu moro em ibirité MG e estou usando o modem de modelo ZTE MF100 da vivo, digo a vcs q estou conequitando via edeg e não tenho nada a reclamar meu vendedor falou q aqui ainda não pega 3G mais até final deste ano vai está, aqui dia que o sinal ta ruim navego a 100kbps(raridade), normalmente navego a 700kbps até 1234kbps(mais de 1mb). Mais me dirijo a vcs demais usuários que estão com dificuldades referente a este serviço que vcs devem correr atrás de seus dereitos e reclamar pois vcs estão pagando por um serviço que não utilizam,devido a falta de compromisso da operadora com seu usuários.
em dezembro 24, 2009 às 10:56
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Oi, gente, qual a atual situação da Vivo 3g em Manaus. Qro comprar o modem, mas a fidelização me assusta um pouco.
O q acham entre vivo e claro?
Abç.
em janeiro 31, 2010 às 19:44
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Boa noite a todos, também gostaria de saber como está a VIVO 3g, eu utilizo a da Claro e ela é até “utilizável”, mas não passa de 125kbps a taxa de transmissão e fica oscilando muito. Pelo preço até está valendo 49.90. Gisele te recomendo comprar modem desbloqueado no mercado livre foi o que fiz quando o meu da claro bixou e so pssou a pegar rede EDGE. Comprei um ZTE por 130 + 50 reais frete. Outra coisa, a CLARO informou os clientes antigos do plano ilimitado por este valor (49,90) via telegrama de que o plano agora passaria a ser com franquia de 3GB apenas, e não mais ilimitado, mas isso ainda não está acontecendo comigo pelo menos. []’s